Política de Privacidade

1. Introdução

A Fitlynutri ("nós"), operada pelo Fitlynutri, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos usuários da nossa plataforma. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos informações quando você utiliza o site fitlynutri.com.br, o aplicativo móvel e todos os serviços relacionados ("Serviços").

Ao utilizar nossos Serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se você não concordar, por favor, não utilize a plataforma.

2. Dados Coletados

2.1 Dados fornecidos por você

• Nome completo, e-mail, telefone
• Dados de cadastro (CPF, CNPJ, quando aplicável)
• Informações de pagamento (processadas via Mercado Pago, não armazenadas em nossos servidores)
• Dados de alunos: peso, altura, medidas corporais, fotos de progresso
• Conteúdo de chats: mensagens, áudios e arquivos enviados entre profissional e aluno

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e informações do dispositivo
• Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de uso)
• Logs de erro e performance

3. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e melhorar nossos Serviços
• Processar pagamentos e cobranças
• Enviar notificações relevantes (treinos, cobranças, mensagens)
• Gerar relatórios e análises para o profissional
• Comunicar atualizações, novidades e suporte
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com:

• Profissionais e seus alunos: dados de treino, dieta e progresso são compartilhados apenas entre o profissional e seus alunos vinculados
• Processadores de pagamento: Mercado Pago, para processar transações
• Provedores de infraestrutura: Oracle Cloud (servidor), para hospedagem dos dados
• Quando exigido por lei: em resposta a ordens judiciais ou obrigações legais

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso por autenticação JWT e armazenamento seguro em servidores com acesso restrito. Nenhuma senha é armazenada em texto plano.

6. Retenção de Dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados pessoais serão removidos ou anonimizados dentro de 30 dias, exceto quando exigido por obrigação legal (ex: dados fiscais, que podem ser mantidos por 5 anos).

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Acesso: solicitar cópia dos seus dados pessoais
• Correção: solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro serviço
• Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados para certas finalidades
• Revogação de consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato via e-mail: contato@fitlynutri.com.br

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação, preferências de tema). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

9. Menores de Idade

Nossos Serviços são destinados a profissionais de fitness e seus alunos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 16 anos sem o consentimento do responsável legal.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas via e-mail ou aviso na plataforma. O uso contínuo após alterações constitui aceitação da política atualizada.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: contato@fitlynutri.com.br
• Site: fitlynutri.com.br